セミリタイアまであと167日～感謝の一言が報われる瞬間～

今日はそこそこの忙しさでした。
昨日のような苦情案件は１件もなく、
普通のお客さまばかりでした。

資産運用型の保険に加入いただいているお客さまに
商品性について詳しく案内したり、
税務についての説明が多かったです。

銀行からほとんど商品について説明を受けないまま
加入させられた高齢者からの問い合わせも多く、
本当に当時の銀行員はひどいなあと思うことが良くあります。

それでも通知物の説明を詳しくした後に
「やっと意味を理解できた。ありがとう」とか
「親切でわかりやすかった」と言われると
本当に一生懸命対応して良かったと思えます。

悪いことばかりじゃないな。。と思えます。